失意代表：SNS

　　事件 開心網下滑、螞蟻關張

　　觀點 泡沫破裂、理性調整

　　數據 2010年全年網站數量減少34.8%

　　失意指數 ★★★★

　　2009年SNS（社交網站）風光無限，“偷菜”幾乎成為年度最熱的詞匯。然而似乎一夜之間，天下大變，“種菜”、“偷菜”都成了上個時代的時尚。2010年，微博憑社會化自媒體的魅力變得一發(fā)而不可收拾，成為門戶網站的標配。自然，微博的崛起在用戶時間成本相對固定的前提下明顯沖擊著SNS，使其用戶增長速度、訪問次數和訪問時間都大幅下滑，失意不可避免。

　　2011年即將進入應用為王的移動互聯網時代，SNS們該如何救贖并再續(xù)輝煌呢？

　　困境：站點大幅減少

　　千橡互動董事長兼CEO陳一舟表示，2010年SNS網站整體用戶沒有上漲。第三方數據服務提供商CNZZ最新公布的數據可以從另一方面印證陳一舟的判斷。據該機構最新公布的調查顯示，SNS行業(yè)站點數量大幅滑落，2010年12月僅為680個，較年初下降了34.8%，與2009年全年的迅猛增長形成鮮明對比。同時，360圈與曾經風靡一時的螞蟻網相繼停止運營。

　　易觀國際分析師董旭認為，出現流量下滑和網站關停的原因在于產品和服務設計思路的轉變過程中，廠商未能在吸引用戶方面做好部署，用戶大量流失。同時由于用戶時間成本有限，微博等新型平臺的崛起也使用戶在SNS的停留時間下降。此外，流量的下滑除外部沖擊外，也與產業(yè)內部的泡沫破裂、理性調整有關。

　　據締元信（萬瑞數據）發(fā)布的微博研究報告顯示，微博用戶具有年輕化、高學歷化、是互聯網的資深用戶等特征。微博用戶中有八成是SNS用戶，重合度較高，必然對SNS社區(qū)產生一定的沖擊。艾瑞咨詢分析師由天宇分析，目前社交類網站用戶各項指標趨緩甚至減退的最大原因，主要是用戶覆蓋量已經接近天花板，而受社交游戲吸引力下降、微博沖擊等影響，用戶的訪問時間和訪問次數下降明顯。在主要的社交網站中，開心網比人人網下滑得更厲害。

　　社交網站很早就發(fā)現，憑借游戲進行的用戶吸引只能在早期用戶積累過程中發(fā)揮作用，一段時間后用戶感覺乏味時，網站需要用較高的游戲更新頻率來維系用戶。恰恰在這一點上，社交網站創(chuàng)新乏力。如何搭建一個更有黏性的平臺，如何發(fā)揮SNS的優(yōu)勢，打造中國的Facebook，已經成為擺在中國SNS經營者面前的緊要問題。

　　轉機：全網社交化

　　面對迅猛的微博，人人網首席營銷官江志強認為，“微博對社交網站沖擊有限，因為這兩種互聯網服務本身是滿足用戶的不同需求的。人人網是以真實好友關系為核心的社交網絡，而微博是以話題為紐帶的信息發(fā)布平臺�！�

　　多數行業(yè)分析師都認同的觀點是，微博、SNS和商業(yè)的結合存在巨大市場。比如著名休閑品牌優(yōu)衣庫與人人網合作的瘋狂排隊營銷，就取得了空前成功，被視為2010年SNS最成功的經典應用之一。該營銷活動大量運用人人網的人人連接技術（Connect），用戶可以用人人網賬號直接登錄優(yōu)衣庫官網參與排隊，并將留言發(fā)送到人人網用戶的新鮮事與好友分享，快速傳播�；顒舆�同時利用獎勵機制，用戶每次排隊都有機會抽獎中iPhone或者iPad并且當時就知道結果。兩周內，該活動排隊人數高達133萬，為優(yōu)衣庫官網帶動了大量銷售。

　　同樣，去年4月開心網選擇開放平臺與新浪微博進行合作，用戶可以綁定開心網和新浪微博，雙方共享內容資源。這樣的共享實際上也是用戶的共享，讓本身作為競爭者的兩個互聯網工具有了一個連接點進行互相借力。

　　創(chuàng)新工場創(chuàng)始人李開復曾提到，Facebook是一個關系網，而Twitter更像一個名人的地盤。Twitter平臺是單向關注的媒體平臺，Facebook是雙向社交平臺，現在看來兩者都有價值，而雙向社交平臺更有價值。

　　根據CINNIC 1月19日發(fā)布的報告顯示，截至2010年年底，我國網民人數已達4.57億，其中SNS用戶2.35億。顯然將社交平臺充分利用起來有很高的價值，但在中國，SNS和微博能否像美國的facebook和Twitter一樣區(qū)隔開來，還需要社交網站不斷摸索。

　　望遠鏡

　　向LBS、團購突圍

　　代表企業(yè)：人人網

　　面對微博，人人網認為今后SNS有五大發(fā)展趨勢：移動社交化、娛樂社交化、內容社交化垂直化、購物社交化以及全網社交化�；�于這五大趨勢，人人網去年增加了服務功能，尤其是增加“人人報到”環(huán)節(jié)來挖掘SNS社交圈和LBS的結合，把社交、位置打通，為企業(yè)提供一幅輪廓清晰的消費者素描畫像。隨著LBS用戶的增加，“人人報到”將會與線下零售等許多項目結合，實現營銷價值。

　　差異化、占領細分領域有成功案例，但失敗案例同樣很多

　　獨立微博 生存之戰(zhàn)

　　失意代表：獨立微博

　　事件 飯否重張、嘀咕轉型

　　觀點 在門戶微博的擠壓下生存空間狹小

　　數據 月度訪問時間全部出現30%的下滑

　　失意指數 ★★★★★

　　都知道樹大好乘涼！可如果沒有大樹呢？中國的獨立微博網站就面臨這樣的窘境。

　　雖然2010年中國微博市場注冊用戶數量達到7500萬，增長速度創(chuàng)下中國互聯網應用發(fā)展之最。但2009年7月，飯否、嘰歪等獨立微博網站被關停；同年9月，新浪率先推出微博；11月，百度貼吧推出類微博產品“i貼吧”；2010年1月，網易和搜狐的微博幾乎同時宣布內測；3月，騰訊進行新版微博產品“滔滔”內測……

　　如果說飯否為中國培養(yǎng)了第一批微博用戶，那新浪就是將這批微博用戶以“圍觀改變中國”的姿態(tài)牢牢地黏在了自己的地盤。目前，門戶間的微博競爭正達到白熱化，然而培育市場的人卻多數在“哭泣”。在飯否創(chuàng)始人王興兩年的創(chuàng)業(yè)經歷中，他前后花了數百萬元，幾乎沒有任何收入；與他“共患難”的，還有花了300萬元的嘰歪網李卓桓、花了1000萬元的嘀咕網李松……而現在，“坐收漁利”的大佬們如風卷殘云般襲來，獨立微博網站仍飄泊在生存危機中。

　　生存危機

　　“我們此次轉讓的方式是贈送�！�2010年7月21日，作為中國最早的獨立微博網站之一，做啥網(zuosa.com)CEO牟志堅正式宣布，由于資金和資源的匱乏，網站決定無償轉讓。而就在3月份媒體采訪牟志堅時，他還對創(chuàng)業(yè)充滿激情和信心。

　　12月31日，國內又一獨立微博網站“聚友9911”停止更新，同樣是在3月份，負責人雷振劍同樣信心滿滿地表示，未來會更專注于娛樂與音樂領域，做中國垂直領域的Twitter。

　　兩家網站負責人的豪言均被現實擊潰。2010年獨立微博發(fā)展相對停滯，不僅遇到了門戶的強勢擠壓，還遭遇了政策和戰(zhàn)略的雙重阻礙。除了做啥網之外，嘀咕網、飯否網等國內最早一批涉足微博的網站已是今非昔比，有的關閉，有的轉讓，有的在謀求轉型。去年7月14日，嘀咕網就低調轉型地理位置交友社區(qū)。即便是名噪一時的飯否，在重新開張后，也未見起色。

　　艾瑞咨詢分析師由天宇認為，獨立微薄遭遇生存危機的核心問題在于用戶注意力的轉移。在門戶沒有進入微博市場之前，獨立微博對于有相關訴求的用戶具有絕對吸引力，用戶忠誠度很高。但門戶微博的出現，其輿論影響、名人作用、規(guī)模效應非常突出，新進入的用戶一般都會選擇門戶微博，獨立微博很難在新用戶的爭奪上與之對抗，連帶老用戶也受到影響，訪問黏性也有所下降。在艾瑞的監(jiān)測中，同學網、咕嚕網、做啥網、Follow5等四個獨立微博的數據指標增長緩慢。月度覆蓋人數上只有做啥網和Follow5有小幅增長；在月度訪問次數上，只有Follow5增長20%左右；而在月度訪問時間的指標上，除Follow5外，所有的獨立微博都出現了超過30%的明顯下滑。

　　對此，Follow5的創(chuàng)始人趙勁軍坦承，獨立微博的確受到了來自門戶微博的巨大沖擊。

　　向細分化、差異化尋找商機

　　雖然在名人效應、互動效應上獨立微博難以與門戶微博抗衡而處于弱勢，但這并不代表獨立微博沒有市場。在垂直領域的布局并以此滿足用戶的細分需求正在給獨立微博帶來新的生機。比如Follow5雖然受到門戶微博的沖擊，但2010年依然保持了20%的穩(wěn)定增長，這源于其堅持與門戶網站差異化的草根式微博定位，靠平等的互相交流黏住了用戶。在易觀國際分析師董旭看來，雖然眾多細分領域存在市場空白，但用戶需求能否支撐網站運營，還要根據行業(yè)具體分析。

　　“我們很快意識到做微博太接近媒體了，作為創(chuàng)業(yè)公司，需要同時去承受財務風險、執(zhí)行風險，還有政策風險，所以我們是想盡量轉型變成比較靠近電子商務，而離媒體遠一些�！编止揪WCEO李松在看清門戶微博與獨立微博的差別之后，在2010年果斷向位置交友社區(qū)轉型，并推出全新的“手機嘀咕2010”客戶端，謀求與門戶微博的差異化生存。

　　盡管嘀咕網宣稱自己是位置交友社區(qū)，但仍然保留微博的特性，而且微博也仍然是最主要的服務。嘀咕強調自身是新一代的網絡社交平臺，既是社交網絡又是社交游戲，并在“手機嘀咕2010”客戶端中內置基于現實地理位置的社交游戲。

　　嘀咕將手機微博和位置服務相結合，在提供微博服務的基礎上增加位置服務，是對二者功能的創(chuàng)新性運用，探索出一條有別于門戶微博等綜合性微博的發(fā)展道路。董旭認為這些服務是門戶微博還沒有進入的領域，將有助于嘀咕網凸顯自身的特色，吸引追求時尚、樂于嘗試新鮮事物的學生群體。李松則認為，“轉型后的模式將來有可能做成比較可行的商業(yè)模式。作為創(chuàng)業(yè)型公司，我們必須要考慮每種商業(yè)模式實現的難度。”

　　隨著移動互聯網的發(fā)展以及智能手機的進一步普及，通過手機使用微博將成為主流方式。地理位置服務在國內剛剛興起，受制于網絡和手機功能，還沒有引起大范圍的關注。盡管嘀咕網在門戶微博大舉進入微博市場之際，主動轉型為位置交友社區(qū)，避開與門戶微博的正面沖突，并突出獨立微博靈活多變的特點，但仍需要在應用的創(chuàng)新性方面多下工夫。

　　望遠鏡

　　占據細分領域

　　代表企業(yè)：推哦網

　　定位于專業(yè)投資理財的微博社區(qū)推哦網，以個人投資者為目標用戶群，避免了與門戶微博的正面沖突，用戶數量和運營一直很穩(wěn)定。不過，推哦網雖然定位合理，但作為一個年輕的網站，仍存在不少問題，其中最難的是如何吸引個人投資者。作為典型的微博市場的細分領域，理財微博的概念還沒有被廣泛接受。此外，個人投資者已經有較多的渠道獲取理財信息，如何讓他們使用微博，而且還要讓他們接受理財微博是推哦網目前面臨的主要問題。

　　微觀點

　　江志強（人人網首席營銷官）：“地理位置服務將會成為社交網站增加用戶黏性的新功能�！�

　　董旭（易觀國際分析師）：“2011年SNS會進入理性發(fā)展階段，人人網、開心網等綜合SNS的發(fā)展會帶動市場進一步增長，但騰訊朋友的上線會沖擊市場，而垂直領域的SNS或將在創(chuàng)新上帶來驚喜�！�

　　“作為理財微博，首先還要在專業(yè)上下足工夫。是否具有專業(yè)的理財信息是個人投資者最看重的。其次，線上線下要一起推廣，用多種方式吸引用戶�，F階段的獨立微博，當務之急是增加用戶數量，沒有一定規(guī)模的用戶量，就無法起到信息交流平臺的作用�！�

　　熱數據

　　2010年SNS行業(yè)站點數量大幅滑落，截至12月底僅有680個，較年初下降了34.8%。

　　艾瑞咨詢的調查數據顯示，2010年，有18.8%的網絡社區(qū)用戶使用1個社交網站，使用兩個及以上社交網站的用戶比例達到了81.2%，其中41.3%的用戶經常使用兩個社交網站，25.6%的用戶經常使用3個社交網站，14.4%的用戶經常使用的社交網站在4個以上。

　　艾瑞咨詢的調查數據顯示，2010年中國網絡社區(qū)用戶正在使用微博的比例達到了71.7%，而有22%的用戶有意愿使用微博，僅有6.3%的用戶對微博不感興趣。