“免費(fèi)+付費(fèi)”雙重模式有效平衡了用戶和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者的利益。一方面，該模式平衡了不同用戶之間的利益。Facebook創(chuàng)始人扎克伯格曾經(jīng)說道，如果你想建立一個(gè)服務(wù)來幫助連接世界上的每個(gè)人，那么有很多人會(huì)無力付費(fèi)，這就是為什么基于廣告的商業(yè)模式是唯一“理性”的原因。然而，并非所有人都無力支付服務(wù)費(fèi)用，也并非所有人都將便利性置于個(gè)人信息之上。對(duì)于這些人，付費(fèi)模式拓展了他們的選擇權(quán)。利益分野和價(jià)值分歧的不同用戶因此能各得其所。另一方面，該模式有助于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。不論是免費(fèi)模式還是付費(fèi)模式，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者都可以獲得收入，只是來源不同而已，這化解了無法通過信息復(fù)制來覆蓋信息生產(chǎn)成本的矛盾。不唯如是，通過觀察用戶對(duì)模式的選擇，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者將“個(gè)人信息遲鈍者”和“個(gè)人信息敏感者”區(qū)分來開——對(duì)于前者，提供標(biāo)準(zhǔn)化保障；對(duì)于后者，則采取個(gè)性化的個(gè)人信息保護(hù)策略。這種分離均衡的設(shè)計(jì)，在維持既有用戶之余，還能吸引在單一免費(fèi)模式下拒絕加入的“個(gè)人信息敏感者”，提升了企業(yè)聲譽(yù)。用戶數(shù)量的擴(kuò)大和信任關(guān)系的鞏固，使得網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者成為最后的受益者。

　　本文節(jié)選自《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代個(gè)人信息保護(hù)的雙重模式》，金浩啟航鐵藝收集。