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國內(nèi)企業(yè)網(wǎng)站使用過程中常見的弊端
www.traumarad.com    2010-03-25 10:22:26   來源:飛揚(yáng)動力    瀏覽次數(shù):7235

  在互聯(lián)網(wǎng)時代,許多企業(yè)都投入可觀的資金建立了自己的網(wǎng)站,但是時間一長,這些網(wǎng)站往往名存實(shí)亡。飛揚(yáng)動力發(fā)現(xiàn),歸納起來不外乎這幾種現(xiàn)象:
  1. 網(wǎng)站長期不更新,有的企業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)幾年沒有更新過,甚至公司已經(jīng)搬遷但網(wǎng)頁上什么都沒有改,給客戶造成很多麻煩,訂單落入其他公司的手里也就不奇怪了。有的公司甚至是在做網(wǎng)站時委托建站公司添加內(nèi)容后再也沒動過。
  2. 網(wǎng)站永遠(yuǎn)沒有客戶想要的內(nèi)容,F(xiàn)在有很多客戶喜歡通過網(wǎng)站查閱進(jìn)行比較,但有些企業(yè)網(wǎng)站能提供的資料實(shí)在太少,往往這些資料要從第三方網(wǎng)站上才能找到,結(jié)果往往是客戶與提供完備資料的企業(yè)先行聯(lián)系。
  3. 網(wǎng)站提供的信息太多太雜,沒有重點(diǎn),不僅浪費(fèi)投資和運(yùn)營成本,客戶尋找所需資料也不容易。

  那么成功企業(yè)的網(wǎng)站究竟是怎樣定位的呢?根據(jù)調(diào)查,在26家進(jìn)入世界500強(qiáng)的美國企業(yè)中,76.9%的企業(yè)設(shè)立有專門的“產(chǎn)品與品牌”欄目; 38.5%的企業(yè)在網(wǎng)站首頁上設(shè)有“網(wǎng)上服務(wù)”專欄,用戶可享受方便快捷的在線辦理服務(wù);96.2%的企業(yè)在網(wǎng)站首頁上設(shè)有“聯(lián)系我們”的欄目,用戶點(diǎn)擊該處即可直接與企業(yè)取得聯(lián)系,向企業(yè)反饋各種用戶信息。

  反觀國內(nèi)同樣進(jìn)入世界500強(qiáng)的企業(yè),75%的企業(yè)設(shè)立了產(chǎn)品介紹專欄,但是能夠提供網(wǎng)上服務(wù)功能的寥寥無幾,也只有一半的網(wǎng)站建立了“聯(lián)系我們”欄目。從這些數(shù)字對比不難看出,國內(nèi)網(wǎng)站并沒有網(wǎng)絡(luò)營銷意識,不知道如何利用網(wǎng)站進(jìn)行營銷,尤其是對于網(wǎng)站的實(shí)際作用并不看好,網(wǎng)站的定位還只是一個初級的產(chǎn)品宣傳介紹站點(diǎn),與國外成型的網(wǎng)絡(luò)咨詢、網(wǎng)絡(luò)訂單、網(wǎng)絡(luò)售后等一條龍完整網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)還存在著相當(dāng)大的差距。


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